EMS KAZPOST - Almaty

Здравствуйте! Хочу пожаловаться на сотрудников EMS отдела сортировки (к сожалению адреса не знаю, телефон ********) именно на начальника отдела(не знаю точно является ли он на самом деле начальником,так как не не представился хотя я просила не однократно), Динару (по фамилии и отчеству не знаю потому что тоже не представилась и не назвала должность, игнорировала моя просьбу это сделать ). Эти сотрудники разговаривали в грубой форме, не могут предоставить информацию о место нахождения посылке, не то что помочь решит мою проблему,отказали в грубой форме и не дослушав меня до конца бросили телефонную трубку. Прошу вас принять меры против таких сотрудников. Надеюсь в отделе не очень много сотрудников по имени Динара.